В России появилась служба психологической помощи туристам
В последние годы российские путешественники и туристы все чаще попадают в стрессовые ситуации за границей. Именно об этом рассказали эксперты социальной исследовательской туристической компании. И такое поведение психики туристов вполне обосновано, ведь человек попадает в совершенно незнакомую для него страну, с абсолютно другими традициями и течением жизни, с незнакомым языком.
И если в какой-то момент он утрачивает связь со своим гидом, то начинает впадать в самую настоящую панику и истерику – ведь он остался один на один с незнакомой местностью! А что там уж говорить о тех ситуациях, когда его ограбят в незнакомой стране или когда он утеряет документы, получит травму какую-либо? Именно с целью помощи экстренной туристам в незнакомой стране и была создана психологическая бесплатная помощь в России.
Помощь психолога можно получить по телефону
Теперь, в случае ситуаций непредвиденных, каждый турист может позвонить на бесплатный номер в Россию, не имеет значения, где именно он в это время находится, и получить все необходимые консультации от профессионального психолога. Ассоциация туристических операторов России будет работать двадцать четыре часа в сутки, поэтому не имеет значения, в какое именно время и в каком часовом поясе случилась у туриста неприятность.
Прежде всего, человеку помогут справиться с мандражом и испугом, а уже затем, после того, как его успокоят, ему начнут предоставлять информацию, которая поможет разрешить самыми быстрыми темпами ситуацию. особое внимание здесь уделяют тому, что турист должен быт готов к восприятию новой информации, он должен ее адекватно воспринимать. Поэтому, в первую очередь, с ним поработает психолог.
Человеку необходимо прежде всего осознавать, в какой именно он ситуации оказался, а потом уже его мозг сможет настроиться на решение возникшей проблемы.
Поводы для звонков в службу
Что касается тех ситуаций, когда необходимо звонить в эту новую службу специализированной помощи, то они могут быть абсолютно различными. К примеру, турист попал в автомобильную аварию, ногу подвернул, потерял своего ребенка, в отеле ему нахамили, он в незнакомом городе потерялся, его обворовали в гостинице или на улице, утерял документы и еще много других причин.
Созданию этой службы специализированной послужило невероятно огромное количество звонков туристическим операторам: люди попадали в неприятные ситуации из-за незнания особенностей жизни в той или иной стране, впадали в прострацию, не понимали, что им делать дальше.
На данном этапе служба работает в единственном составе, пока это еще только лишь экспериментальный проект. Однако, уже на сегодняшний день специалисты помогли сотням туристов, их родственникам, которые, кстати, также довольно часто впадают в истерическое состояние, если с кем-то из близких заграницей случилась беда.
