Профессия менеджера: основа психологии

Профессия менеджера предполагает наличие специальных свойств и качеств, таких как компетентность, лидерство, толерантность и др. Развитие в человеке таких профессиональных навыков требует наличия соответствующих свойств психики:

•  гибкость,
•  открытость,
•  легкость,
•  терпимость.

Психика менеджера в первую очередь должна быть гибкой. Функции менеджера-управленца или менеджера низшего звена, как правило, необычайно разнообразны. Они требуют мгновенно обдуманной реакции на возникающую проблему и быстрого процесса мышления. Гибкая психика позволяет не просто решать проблемы в соответствии с ситуацией, но и согласовывать их с общечеловеческими ценностями и собственными принципами.

Другим важным свойством психики менеджера должна быть ее открытость. Менеджеру приходится сталкиваться с большим объемом незнакомой информации, осваивать ее и применять на практике. Если менеджер стремится к профессионализму, он должен постоянно накапливать ее в своей рабочей области и, делая выводы, менять свои профессиональные позиции в соответствии с ситуацией.

Открытость психики позволяет постоянно искать и находить новую информацию в хорошо знакомых предметах и процессах, в давно изученных людях. Существует мнение, что большую часть информации, передаваемой на сенсорном уровне, — около 90 % — мы пропускаем мимо. Задача менеджера — научиться замечать незаметное. Владение информацией подразумевает ее обработку и использование для достижения целей своей команды.

Еще одно важное свойство — легкость. Менеджеру важно поддерживать в себе такое психологическое состояние, чтобы не впадать в депрессию, не загружаться бытовыми проблемами и взаимоотношениями с людьми. Этого можно добиться путем, например, понижения внимания к тому, что не касается деловой сферы, или полного переключения внимания на другие, более важные проблемы.

Умение разнообразить свое внимание позволяет в условиях стресса не погружаться в себя, воспринимая проблемы окружающего мира и общества как свои собственные, не наваливать на себя груз ответственности и вины, а, напротив, адекватно воспринимать действительность, понимать, что все люди неполноценны и живут в несовершенном мире.

С легкостью связана терпимость. Эта черта характера может стать частью психологической структуры личности при должном уровне самовоспитания. Личная терпимость предполагает не столько внимание к чужому мнению и принятие его, сколько восприятие другого человека со всеми его недостатками как самого себя – достижение не близости с ним, а взаимопонимания, без упреков и замечаний.

Видео: Профессия менеджер