Понятие общения в психологии и его функции

Человечеству для плодотворного существования необходимо обмениваться информацией. Понятие общения в психологи оптимально описывает подобные процессы. Общение – это взаимодействие между людьми, которое заключается в предоставлении различных данных и сообщений. На первый взгляд это действие легко осуществимо, но оно имеет множество преград и недомолвок.

Крайне важен тот факт, что при обмене информацией люди не просто получают новые для себя сведения, а становятся более образованными, социально-адаптированными и интересными личностями.

Основные составляющие общения

В процессе коммуникации необходимо уметь правильно доносить свою точку зрения, чтобы она была выслушана и принята, а не отвергнута. Этому способствует такое понятие, как средства общения в психологи, которое включает:

• вербальную (письменную и устную речь);
• невербальную коммуникацию (мимику, жесты, движения).

Первый вид очень прост – общение происходит с помощью разговоров или письменного обмена информацией. Кстати, к последнему стоит относить не только ручную, но и компьютерную переписку. Невербальная коммуникация может рассказать больше, чем речь человека. Ведь с помощью визуального контакта, жестикулирования и проявления эмоций передается не лишь сообщение, но и настроение, переживание адресанта.

Кроме понятия, видов, средств существует еще одно нужное направление – функции общения в психологии. Этот раздел описывает цели, задания и роль коммуникации в жизни.

Главная и второстепенные функции общения

С точки зрения науки психологии имеет место подразделение ролей коммуникации на основную и вспомогательные. Первая – это проинформировать человека о чем-либо. Ну а вторая включает такие функции:

•  инструментальную (передача информации, необходимой для выполнения какого-либо действия);
• интегративную (общение как средство объединения людей);
• самовыражение (взаимопонимание психологической подоплеки);
• трансляционную (с ее помощью передаются конкретные способы действия, оценки);
• экспрессивную (переживания и эмоции);
• социализации (взаимодействие в обществе).

Все вышеперечисленные функции могут переплетаться и положительно взаимодействовать, что приведет к взаимопониманию между субъектами коммуникации.

Понятие общения в психологи подразумевает взаимодействие людей, которое проходит несколько этапов:

1. сначала человек понимает, что обладает информацией, которой нужно поделиться с кем-либо или он осознает, что сам нуждается в новых сведениях;
2. потом формируется некий план, по которому будет проходить или хотя бы начинаться общение;
3. после этого происходит обмен информацией с собеседником, при этом на ходу корректируется план разговора, применяются виды невербальной коммуникации;
4. начинается анализ и обдумывание сказанного, услышанного, складывается ответ.

Все разговоры, даже спонтанные, проходят через эти четыре этапа, просто человек может даже не заметить, что подсознание давным-давно составило перечень вопросов и ответов на ту или иную беседу.

Стоит отметить, что большую и необходимую пользу принесет общение, в котором задействованы и речь, и невербальные средства. Не нужно стесняться, подавлять свои эмоции в разговоре, ведь именно они помогают понять и оценить человека. Чувственные беседы нежелательны лишь в деловой сфере, а в остальных случаях лучше помимо сухого рассказа привлечь свою мимику и жесты. Тогда и адресанту, и адресату будет комфортнее в общении. Ведь этот процесс самый важный в жизни человека, от него никто не сможет отвертеться.