Как управлять персоналом в магазине для повышения продаж

Одним из наиболее популярных словосочетаний, которые используют в коммерческом менеджменте, является определение «управление персоналом», однако, как управлять персоналом в магазине знают далеко не все. Главная задача, которая стоит перед любым администратором торговой точки, увеличить эффективность продаж за счёт использования навыков, а также знаний персонала магазина. Поэтому следует разбираться как правильно управлять персоналом.

Принципы эффективного управления

Эффективное управление людьми не возможно без рациональной мотивации персонала, главное, чтобы человек осознавал свою личную значимость для предприятия, и понимал, что он вносит огромный персональный вклад в будущее предприятия как в своё личное будущее. Это возможно при реализации трёх базовых условий, среди которых:

• удовлетворенность персонала;
• акцентирование на результате работы каждого сотрудника;
• дисциплина.

Последний из перечисленных факторов выполняет одну из важнейших функций, поскольку именно благодаря дисциплине реализуется регламент взаимодействия между всеми участниками производственного процесса, однако дисциплина не должна выходить за рамки, её задача укрепить атмосферу сотрудничества в коллективе. Следует заметить, что социально психологические методы управления персоналом приносят ощутимые результаты практически сразу после их применения. Данные методы предполагают выполнение постоянного анализа возможностей коллектива соотносительно с применяемой системой мотивации труда, а также результатов работы, с целью коррекции модели управления. Среди принципов, на которых основывается эффективное управление персоналом можно выделить:

• плодотворные взаимоотношения в коллективе на всех уровнях;
• проявление заботы о персонале;
• непосредственное участие персонала в достижении целей предприятия;
• наделение полномочиями руководителей структурных подразделений.

Модель управления на основе мотивации

Управление коллективом прежде всего должно подталкивать подчинённых к выполнению поставленных задач, оно ни в коем случае не должно насиловать психику человека, иначе механизм работать не будет. В основе такой модели главным фактором является мотивация.

Модель рамочного управления

Модель рамочного управления предполагает создание особых условий, при которых у персонала развивается инициативность и повышается ответственность за результаты выполненной работы. В результате оптимизации управленческого подхода достигается не только повышение уровня коммуникации, но и возрастает удовлетворённость персонала в результатах своего труда.

Модель делегирования полномочий

Модель управления, в основе которой лежит ответственность, считается наиболее эффективной, она предполагает делегирование полномочий относительно принятия управленческих решений и их реализации непосредственно персоналу предприятия.

Модель “антрепренерство”

Концепция следующей управленческой модели – “антрепренерство”, она заключается в обеспечении каждому сотруднику возможности работать максимально автономно, при которой он будет обладать правами – самостоятельно творить и рационализировать данный процесс.

Модель равноправия

Модель равноправия предполагает оттеснение авторитета руководителя на второй план, поскольку каждый сотрудник принимает участие в реализации целей предприятия.

Итак, для того чтобы научиться как управлять персоналом в магазине необходимо постоянно следить за инновациями, которые преподносит дисциплина “Психология управления персоналом”.